Marketing de Servicios: calidad en la entrega al cliente

El pasado 31 de agosto se llevó a cabo el segundo Miércoles de Gestión en Marketing del año organizado por Jorge Martínez Lobatón, Coordinador de esta cadena funcional. El evento contó con la participación de Carlos Hoyos, Jefe de Calidad de Servicio de Rimac Seguros, y Luis Guillermo Valdettaro, Director Ejecutivo de Hotelera Los Girasoles. Compartimos con ustedes la reseña del evento realizada por Alejandra Valdivieso, Asistente de Investigación de la Cadena de Marketing.

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